En Galapagar Psicología cuidamos tus datos con la misma confidencialidad con la que cuidamos lo que nos cuentas en consulta. Esta política explica, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es la responsable de tus datos?
- Responsable: Mónica Fernández Fernández (Galapagar Psicología)
- NIF: 53734104D
- Dirección: Calle del Caño, 12, local 1, planta 1, puerta A, 28260 Galapagar (Madrid)
- Teléfono: 660 02 23 63
- Correo electrónico: [email protected]
¿Qué datos tratamos?
- Si nos escribes o llamas (formulario, correo, teléfono o WhatsApp): tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono, para quién es la terapia, tu horario preferido y lo que quieras contarnos en el mensaje.
- Si inicias una terapia: tus datos de identificación y contacto y la información sobre tu salud necesaria para atenderte, que forma parte de tu historia clínica. Son datos de categoría especial y los protegemos con medidas reforzadas y con el secreto profesional.
- Para facturar: nombre, NIF y dirección.
- Cuando navegas por la web: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada) a través de cookies, solo si las aceptas. Lo explicamos en la política de cookies.
Te pedimos solo los datos necesarios. En el formulario no hace falta que nos cuentes nada de tu salud: basta con lo imprescindible para llamarte.
¿Para qué los usamos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y concertar la primera cita. | Tu consentimiento al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD) y, si nos cuentas algo de tu salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). |
| Prestarte la atención psicológica y llevar tu historia clínica. | La relación asistencial que pides (art. 6.1.b RGPD), la obligación legal de mantener la historia clínica (art. 6.1.c RGPD y Ley 41/2002) y la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional (art. 9.2.h y 9.3 RGPD). |
| Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Medir las visitas de la web (estadísticas de uso). | Tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. |
| Mostrar en la web las opiniones publicadas en nuestra ficha de Google. | Interés legítimo en mostrar valoraciones que sus autores han hecho públicas en Google (art. 6.1.f RGPD). Si eres autor de una opinión y no quieres que aparezca, escríbenos y la ocultamos. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
Menores de edad
Si la terapia es para un menor, los datos nos los facilitan sus padres, madres o tutores legales, que dan el consentimiento en su nombre conforme a la ley. Los menores de 14 años no pueden enviarnos sus datos por sí mismos a través de la web (art. 7 LOPDGDD).
¿Cuánto tiempo los conservamos?
- Consultas que no terminan en terapia: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), o más si lo exige la normativa sanitaria.
- Facturas y datos contables: los plazos que marcan las normas fiscales y mercantiles (en general, hasta seis años).
- Datos de navegación: los plazos indicados en la política de cookies.
¿Quién más puede acceder a tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para fines comerciales. Solo los comunicamos cuando una ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales) o cuando tú lo autorizas.
Las psicólogas del equipo son profesionales autónomas que colaboran con Galapagar Psicología. Acceden a tus datos solo para atenderte, por cuenta de Galapagar Psicología (como encargadas del tratamiento), con un compromiso de confidencialidad y sujetas al secreto profesional. Además, nos ayudan algunos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato y garantías del RGPD:
- Hostinger (alojamiento de la web) y Cloudflare (red de entrega y seguridad de la web).
- Google (correo electrónico, Google Analytics, YouTube y Google Maps).
- CookieYes (gestión del aviso y del registro de consentimiento de cookies).
- Trustindex (muestra en la web las opiniones de Google).
- WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por WhatsApp.
- Google Meet o Skype (Microsoft), para las sesiones de terapia online por videollamada.
- Gestoría y entidad bancaria, en lo necesario para cada servicio.
Algunos de estos proveedores (Google, Microsoft, Cloudflare y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos que tratamos: acceso limitado a las personas que te atienden, conexión cifrada (https) en la web, contraseñas y dispositivos protegidos, y custodia segura de la historia clínica. Todo el equipo está obligado al secreto profesional, también después de terminar la terapia.
¿Qué derechos tienes?
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (como la historia clínica durante su plazo legal).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato habitual.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] o envía una carta a la dirección de la consulta, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la ley o nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.